Primeiros passos
criar conta · conectar whatsapp
Como começo a usar a Traffic Control?
São três passos: (1) crie sua conta gratuita, (2) conecte seu número de WhatsApp pela API oficial da Meta e (3) monte seu primeiro fluxo de atendimento no editor. Tudo é feito pelo painel, direto no navegador — não precisa instalar nada.
Como conecto meu WhatsApp à plataforma?
A conexão é feita pela Meta Cloud API (API oficial). Você vincula uma conta no Meta Business, cadastra o número de telefone que vai atender e autoriza a Traffic Control. A partir daí as mensagens passam a ser enviadas e recebidas pelo painel automaticamente.
Posso usar o meu número atual?
Sim, desde que o número não esteja ativo no aplicativo comum do WhatsApp (pessoal ou Business). Um número usado na API oficial passa a ser gerenciado pela Meta Cloud API. Se preferir manter o número pessoal separado, o ideal é usar um número novo só para a operação.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. A Traffic Control é 100% web. Você acessa tudo — fluxos, conversas, CRM, campanhas e relatórios — pelo painel em
cartpag.com, de qualquer computador ou celular.WhatsApp Bot & IA
fluxos · inteligência artificial · áudio
Tenho risco de ban no WhatsApp?
Não. A automação roda pela API oficial da Meta, que é o canal homologado pela própria Meta para empresas. Como você não usa o aplicativo comum para automatizar, não há o risco de bloqueio que existe em soluções não oficiais.
O bot responde com inteligência artificial?
Sim. O atendimento usa IA da Anthropic (Claude) para entender o cliente e responder de forma natural dentro do contexto da conversa. Você define o tom, as instruções e até onde a IA pode ir — e o que deve cair em atendimento humano.
O bot entende áudios enviados pelos clientes?
Entende. Os áudios são transcritos automaticamente com Groq Whisper e tratados como texto pelo fluxo e pela IA. Na prática, o cliente manda um áudio e o bot responde como se ele tivesse digitado.
Como crio os fluxos de atendimento?
No editor de fluxos você monta a jornada do cliente com mensagens, perguntas, condições e gatilhos — por exemplo: saudação, qualificação, envio do link de pagamento e confirmação. Cada etapa pode acionar a IA, mandar um arquivo ou marcar o lead no CRM.
Posso atender por vários números ao mesmo tempo?
Sim. A plataforma é multi-número e multi-conta: cada número opera de forma independente, com seus próprios fluxos, contatos e configurações, tudo gerenciado pelo mesmo painel.
CRM & Remarketing
funil de leads · disparos · recuperação
Como funciona o CRM?
Cada contato vira um lead com um status no funil (por exemplo: novo, em atendimento, pago, expirado). Você acompanha o valor, o histórico da conversa e em que ponto da jornada cada pessoa está — e pode abrir a conversa direto a partir do lead.
Como configuro remarketing automático?
Você cria sequências que disparam sozinhas conforme o comportamento do lead — por exemplo, uma mensagem automática quando um pedido é gerado mas não pago, lembretes de PIX pendente e ofertas de recuperação. Os envios têm intervalos humanizados para parecerem naturais.
Posso enviar campanhas em massa?
Sim. Dá para disparar campanhas para listas de contatos respeitando os modelos e as regras da API oficial da Meta. Os envios são distribuídos com variação de tempo para manter a operação saudável.
Cloaking & Tráfego
proteção de offer · atribuição de anúncios
O que é o cloaking da plataforma?
É o recurso de redirecionamento inteligente para suas campanhas: com base em localização, dispositivo, proxy e outras regras, cada visitante é enviado para a página certa. Serve para proteger suas ofertas e organizar o tráfego que chega dos anúncios.
Como rastreio os leads que vêm dos meus anúncios?
A plataforma faz a atribuição de ponta a ponta do Meta Ads: o clique que vem do anúncio para o WhatsApp é identificado e acompanhado pelos eventos de início de conversa, lead e compra, enviados de volta à Meta via CAPI. Assim você vê qual campanha realmente gerou venda e otimiza o ROAS.
Links de Pagamento
checkout pix · woovi · rastreamento
Como crio um link de pagamento PIX?
Em Links de Pagamento você cria um checkout com PIX, define o valor e escolhe um slug próprio (o final do link). Pode compartilhar o link diretamente ou deixar o bot enviá-lo dentro do fluxo de venda.
Qual provedor processa o PIX?
O PIX é processado via Woovi. Quando o cliente paga, a confirmação chega automaticamente por webhook e pode disparar as automações que você definiu — como liberar o produto, marcar o lead como pago ou mandar a mensagem de boas-vindas.
Consigo medir as conversões dos links?
Sim. Cada link suporta Meta Pixel e UTMify, então as conversões são registradas e atribuídas às campanhas certas. Isso fecha o ciclo entre o anúncio, a conversa no WhatsApp e o pagamento.
Conta & Planos
preços · isolamento · segurança
A Traffic Control tem plano grátis?
Sim. Você começa no plano gratuito para testar a plataforma e evolui conforme o volume de mensagens e vendas cresce. Criar conta grátis →
Meus dados ficam separados dos de outras contas?
Sim. A arquitetura é multi-tenant isolada: cada conta opera de forma independente, com suas próprias credenciais, contatos, fluxos e configurações. Os dados de uma conta não se misturam com os de outra.
Como falo com uma pessoa de verdade?
É só descer até a seção Falar com o suporte aqui embaixo. Atendemos por e-mail e por telefone/WhatsApp nos horários comerciais.